18luck新利官网- 预付款欺诈,教育和培训陷阱专家教你如何捍卫和保护你的权利。。

18luck新利官网-

预付款欺诈,教育和培训陷阱专家教你如何捍卫和保护你的权利。。

预付款诈骗、食品安全问题、教育培训陷阱专家教你如何预防和维护权益新华社北京3月15日电(记者冯松玲)花了好几次钱买了美容卡,没用就带着钱跑掉了;刚报完培训班就想退费,可它更是难上加难;地沟油等食品安全问题近年来时有发生,在预付款和食品消费领域,侵害消费者合法权益的现象屡见不鲜。如何防范预付款欺诈?食品安全问题如何取证?如何保障教育培训权?新华社记者就当前一些热点问题专访了中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥。

记者:近年来,预付费消费引发的消费纠纷时有发生。有的商家甚至携款逃跑,导致消费者合法权益受到严重侵害。您对预付费消费模式有何看法?如何防止消费者提前付款?被侵害后的权益如何保护?朱剑桥:由于市场覆盖面广、准入门槛低、就业流动性大、资金监管难度大,预付费消费成为近年来投诉的热点,已经从传统的美容健身个体产业发展到装饰等更多的消费领域,教育和培训。消费者可以从企业信用、合同内容、投资风险、信息备份、主动维权等方面加强防范。

首先,消费者在办理各类预付卡时,应多了解经营者的市场信誉和经营状况,尽量选择规模大、证照齐全、市场信誉好、经营状况好的企业,以免忽视因优惠幅度大而带来的潜在风险。第二,消费者在签订合同前,应当仔细阅读相关的会员规则、服务合同等格式文本,详细了解自己的权利义务,特别是限制性条款。第三,消费者应尽量避免过度投资和风险。四是消费者在消费过程中,要注意保留公司章程、协议、发票等相关证据,发现问题及时向当地消费者协会或相关行政部门投诉。

第五,当消费者消费大量的钱时,应该做好后盾。每次消费后最好让商家签字确认,以防卡上的余额莫名其妙地减少甚至丢失。第六,消费者在使用消费卡过程中,发现商家有非法吸收存款、携款潜逃等恶意侵权迹象的,应当及时向公安机关报案,积极维护自身权益,并帮助其他消费者减少损失。记者:近年来,教育培训行业火爆,投诉逐渐增多。商家在以课程体验差、虚假宣传等理由申请退款时,往往会以各种理由推卸责任,退款难度很大。你对此有什么建议?朱剑桥:消费者参加培训时,要认真签订合同,根据自己的实际情况进行支付。

首先,我们应该评估我们是否真的需要参加培训,以避免冲动消费。其次,要考虑自己的经济实力,不要盲目轻信,高付出。第三,在选择培训机构时,要尽量考虑培训机构的资质、声誉、服务、管理等方面。消费者可登录全国企业信用信息公示系统查询培训机构资质及相关信息,也可了解其营业场所租赁情况并作出相应判断。四是签订正式的书面合同,特别是培训范围、培训费用、退费程序、培训时间、师资要求、培训地点、违约责任等重要条款,要特别注意、详细协商、明确约定。

如有特殊要求,应包括在合同条款中。不相信有些商家“考试及格,但退款”等宣传,这种绝对的语言显然违反了广告法。第五,发生消费纠纷,应当收集发票、合同等相关证据,与经营者协商,向行政主管部门和消费者协会提出投诉和举报,或者依法提交仲裁和诉讼。记者:预付费消费一直受到消费者的诟病。在你看来,如何从根本上预防此类问题?朱剑桥:在预付费消费方面,中国消费者协会一直很关注。我们认为,最重要的是有一个根本的解决办法。

要大力推进立法和监管力度,规范预付卡、债券的销售资格、程序、金额、用途和期限,限制相关经营者进入市场,特别是资金的严格管理和使用,只有建立健全相关制度,才能更好地防范相关风险,切实保护预付费消费者的合法权益。记者:食品安全仍是消费者投诉的重点。如何在日常消费生活中预防消费者?朱剑桥:食物是人民的本质。食品安全与人民生活息息相关,是最重要的民生问题。食品安全第一责任人是经营者。目前,政府有关部门高度重视食品安全,但相关问题仍时有发生。

为此,笔者建议消费者:一是要积极学习和了解相关法律知识和食品安全知识,提高辨别真假食品的能力。二是要培养正确的消费观念和饮食习惯。根据中国消费者协会最近的一项调查,90%的受访者认为有必要禁止销售野生动物,其中77.3%认为有必要。养成良好的饮食习惯不仅对你自己和你的家庭负责,而且对社会负责。三是提高安全意识和自卫能力。注意检查食品标签,坚决抵制“三无”(无生产厂家和地址、无生产日期、无保质期)食品,不食用来源不明、过期食品。

记者:很多消费者反映,食品安全维权问题很难取证。遇到这样的问题,如何有效地获取证据,保障权利?朱剑桥:消费者应该养成保管好发票或小票的习惯。如果出现食品安全问题,他们应该对问题食品拍照取证。如果问题食品仍造成身体不适,应到医院就医,并要求医院出具相关证明。然后,消费者可以根据相关证据与商家或厂家协商。协商不成的,可以依法向市场监管部门和消费者协会投诉、举报,也可以依法申请仲裁、提起诉讼。[编辑:黄玉涵]。

Write a Comment

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注